Осмотр под прицелом коптера: В Запорожской области врачи творя чудеса

Каменско-Днепровская центральная районная больница расположена у линии боевого соприкосновения. Областное министерство здравоохранения

Корпуса ЦРБ находятся у самой линии боевого соприкосновения, здания часто попадают под обстрелы, а в небе над ними регулярно кружат вражеские квадрокоптеры.

ПРИЕМ У ЛИНИИ ОГНЯ

Недавно в окно кабинета на втором этаже, где доктор осматривал маму с ребенком, заглянул беспилотник - завис, наблюдая за происходящим. Врач боковым зрением сразу заметил дрон.

В областном минздраве рассказали: доктор понимал, что удар может последовать в любую секунду, ведь оператор на той стороне видел силуэты людей. Но медик не прервал прием. Ровным, спокойным голосом он продолжил общаться с пациентом и выполнять работу, пока БПЛА не улетел.

Такие истории в Каменке-Днепровской повторяются регулярно. Но врачи и фельдшеры скорой помощи остаются на местах. Они знают: если уехать, то лечить мирных жителей и спасать раненых будет некому.

ПОМОЩЬ БЕЗ БУМАЖНОЙ ВОЛОКИТЫ

Чтобы поддержать медиков и защитить тыл военных, в области запустили федеральную программу «Здоровье СВОих». Цифровая платформа призвана избавить участников спецоперации и их семьи от бумажной рутины при оформлении документов. Напрямую, без хождения по кабинетам, здесь можно оперативно решить любые медицинские вопросы.

Инициатором выступил Комитет семей воинов Отечества. Активисты помогают военным и их близким во всем: от организации внеочередного лечения и получения путевок в санатории до выдачи колясок, протезов и ускоренного оформления инвалидности.

- Программа появилась как ответ на конкретные проблемы наших бойцов и их родных, - объясняет руководитель комитета Юлия Белехова. - Важно, чтобы человек не оставался один на один со своими бедами. Наша задача - сделать так, чтобы за каждым обращением стояло конкретное и быстрое решение.

ДВА ЧАСА НА ОТВЕТ

Основным инструментом коммуникации стали региональные чаты в мессенджере МАХ «Запорожская область. Здоровье СВОих» и «Запорожская область. Здоровье». Они работают по будням с 9.00 до 19.00. Регламент строгий: специалисты обязаны дать обратную связь в течение двух часов. При этом модераторы жестко следят за безопасностью - публиковать личные данные бойцов и их близких в общую ленту запрещено.

Запорожская область стала одним из участников проекта, стартовавшего в более чем двадцати регионах России. Руководитель - представитель Общественной палаты РФ Евгений Мартынов. По его словам, оперативный разбор жалоб через чаты сделает получение соцуслуг удобным, а заодно подсветит системные проблемы в здравоохранении на местах.