Куда звонить, если пропало электричество в Запорожской области

Если свет пропал во всем здании, нужно обращаться в сетевую организацию.

Фото: Артем КИЛЬКИН. Перейти в Фотобанк КП

КАК ОПЛАТИТЬ СЧЕТ

Увы, сегодня доставка бумажных квитанций за потребленную электроэнергию может порой задерживаться. Чтобы платить за услугу вовремя и без комиссии, компания «Энергосбыт Запорожье» предлагает жителям области использовать цифровые сервисы.

- Удобнее всего - мобильное приложение «Мой Энергосбыт». Через него можно оплачивать электроэнергию без комиссии, передавать показания, управлять несколькими лицевыми счетами, отслеживать историю начислений и задавать вопросы специалистам. Также электронная квитанция и личный кабинет доступны на официальном сайте компании, - отметили в организации.

ЕСЛИ ДОМА НЕТ СВЕТА...

А что делать, если дома выключили электричество или пропал газ? Все зависит от того, где именно произошел сбой, объясняют в Минэнерго.

- Если света нет во всем доме, первым делом звоните в сетевую организацию - «Запорожьеэнерго» (филиал АО «Юго-Западная ЭСК»). Сетевики отвечают за внешнее оборудование: линии электропередачи и подстанции, то есть все, что подводит электричество к дому, - уточняют специалисты.

Если же свет есть в подъезде, работает лифт, но в квартире напряжения нет - проблема внутри дома.

- А это уже зона ответственности вашей управляющей компании или ТСЖ. Они отвечают за вводные шкафы, этажные щитки и проводку в подъездах. В этом случае обращаться нужно в диспетчерскую службу УК или к председателю товарищества.

А вот вопросы по оплате, тарифам и квитанциям - компетенция ООО «Энергосбыт Запорожье». Именно эта компания выставляет счета, принимает платежи, ведет расчеты и консультирует по тарифам.

... ИЛИ ПРОБЛЕМЫ С ГАЗОМ

Устройство газовой сферы в области схоже с организацией работы электросетей. Есть единый оператор, который отвечает и за поставку топлива, и за состояние трубопроводов.

- Эту функцию выполняет «Запорожгаз» - филиал ООО «Черноморнефтегаз», - поясняют специалисты Минэнерго. - Компания обеспечивает подачу ресурса, обслуживает газовые сети, подключает новые объекты и оперативно реагирует на аварийные ситуации.

Если у вас возникли вопросы по газу - неважно, касается ли это платежки, подозрительного запаха или подключения, - обращаться нужно именно туда.

Коммунальные вопросы кажутся сложными только до тех пор, пока в них не разберешься. Сохраните эту заметку и поделитесь с соседями - пригодится!