«Быстро, удобно, хорошо!»

Центр обслуживания клиентов «Энергосбыт Запорожье» открылся в Бердянске. «За!ТВ»

Прежде бердянцам ради решения вопросов, связанных с электричеством, приходилось ездить в Мелитополь и тратить на дорогу много времени. Теперь же эта проблема в прошлом. В городе открылся современный центр обслуживания клиентов «Энергосбыт Запорожье». В новом офисе на улице Университетской, 39А, оказывают все основные услуги: здесь можно оплатить счета, настроить полезные цифровые сервисы или получить консультацию специалистов.

Тут все продумали до мелочей. Просторные залы, электронная очередь, так что томиться в ожидании не придется. И такой формат уже оценили первые гости. Жительница Бердянска Людмила Кусь говорит, что визит оставил у нее исключительно приятные впечатления:

- Быстро, удобно, хорошо! - улыбается женщина.

Создание комфортных условий для людей остается главным приоритетом компании, отметил генеральный директор гарантирующих поставщиков электроэнергии во вновь воссоединенных регионах Алексей Горчаков (на фото).

КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА СВЕТ

Открытие центра - отличный повод напомнить о том, как устроен энергорынок региона. Здесь у каждой организации своя четкая роль. Если «Энергосбыт Запорожье» работает напрямую с жителями, отвечает за расчеты и документы, то техническую сторону процесса обеспечивают электросетевые компании - они, грубо говоря, следят за проводами и подстанциями.

В нашей области этим занимаются две крупные компании. Специалисты «Запорожьеэнерго» отвечают за низковольтное оборудование, распределительные сети и трансформаторы, которые питают города и села. А федеральный гигант - компания ПАО «Россети» - управляет мощными высоковольтными магистралями, по которым колоссальные объемы энергии передаются на дальние расстояния.

Слаженная работа энергетиков гарантирует стабильность подачи электроэнергии, но от аварий никто не застрахован. И если в доме неожиданно погас свет, нужно позвонить в диспетчерскую службу «Запорожьеэнерго» по телефону +7 (990) 218-63-20. А если требуются дополнительные справки или общая информация, можно позвонить в головной офис: +7 (856) 203-02-03.

ОСТОРОЖНО, БЕНЗИН!

Когда на линиях идут плановые ремонты или происходят аварии, многие достают генераторы - прибор, безусловно, полезный, но требующий строгой дисциплины. По сути, его сердце - обычный двигатель внутреннего сгорания. В процессе работы он сильно нагревается, а легковоспламеняющееся топливо находится рядом с раскаленными деталями. Чтобы избежать беды, запомните золотое правило: категорически запрещено заправлять работающий или еще не остывший агрегат: случайно упавшая на горячий глушитель капля бензина вспыхнет мгновенно. Перед заправкой всегда полностью выключайте устройство.

ОСТАВАТЬСЯ НА СВЯЗИ

Масштабные отключения электричества неизбежно влияют на мобильную связь. Базовые станции и вышки операторов питаются от той же электросети. Когда ток пропадает, оборудование автоматически переходит на резервные аккумуляторы, но их емкость не бесконечна.

Чтобы люди оставались на связи, региональное министерство цифрового развития запустило межсетевой аварийный роуминг. Если вышка одного оператора обесточена, телефон автоматически ловит сигнал оборудования другой компании, чья подстанция в этот момент продолжает функционировать.

- Благодаря такому решению абоненты «МирТелекома» и «Феникса» могут временно переключаться на мощности сети «+7Телеком» и наоборот. Услуга бесплатная, - пояснили в министерстве.