Общественная приемная Банка России заработала в Мелитополе: Как попасть на прием

В Общественной приемной Банка России консультации предоставляются бесплатно.

Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП

КОМУ И НА ЧТО ЖАЛОВАТЬСЯ

Бесплатные консультации в сфере финансов стали доступны жителям Запорожской области. Их можно будет получить в Общественной приемной Банка России, которая начала свою работу в регионе. Об этом сообщает правительство Запорожской области.

На прием могут обратиться как россияне, иностранцы и лица без гражданства в частном порядке, так и представители юридических лиц.

Специалисты приемной проконсультируют по следующим направлениям:

наличное денежное обращение;

защита прав потребителей финансовых услуг и их доступность;

деятельность банков, ломбардов, микрофинансовых организаций, кредитных кооперативов, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, брокеров, бирж, страховых компаний и других участников финансового рынка;

регистрация выпусков ценных бумаг;

валютные операции;

другие вопросы, отнесенные к компетенциям Банка России.

КАК ПРОХОДИТ ПРИЕМ

Поскольку во время приема могут использоваться технические средства для аудио- и видеопротоколирования, то работник обязан не только проверить документ, удостоверяющий личность гражданина, но и уведомить его о том, что разговор будет записываться.

Для начала сотрудник оформит электронную карточку, куда должен занести содержание устного обращения и устного ответа в том случае, если изложенные факты не требуют проверки. Если же последняя нужна, то посетителю предложат оформить письменное обращение. Его, к слову, можно написать заранее и прийти уже с ним.

Сотрудник организации должен проставить на копии или втором экземпляре отметку о приеме документа с указанием текущей даты, указать свои фамилию и инициалы, расписаться и зарегистрировать обращение.

К слову, ЦБ рассматривает жалобы и на все легальные финансовые организации.

Телефоны для справок:

+7-860-929-01-70,

+7-860-929-01-80,

+7-860-929-01-90.

КОНКРЕТНО

Где находится

г. Мелитополь, улица Карла Маркса, 14.

Прием ведется с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней,

с 10.00 до 16.00 (с перерывом на обед с 13.00 до 14.00).