Голосовой ассистент банка умеет обрабатывать более 2000 тематик
Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП
За год количество финансовых операций, совершенных россиянами через голосовые команды, выросло почти на 70%. Об этом сообщили в пресс-службе банка ВТБ.
Аудитория голосовых сервисов банка увеличилась в десятки раз. Клиенты все активнее используют таких помощников для оплаты коммунальных услуг, связи, штрафов, переводов и открытия вкладов.
«Мы видим растущий спрос на голосовых помощников - они становятся реально удобным инструментом управления домом и семейными делами, в том числе финансами. В современном ритме жизни время - самый ценный ресурс, поэтому возможность дать банку голосовое поручение, не отрываясь от других дел, пользуется все большим спросом», - сообщила Жанна Шукис, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Сейчас голосовой ассистент банка умеет обрабатывать более 2000 тематик, а в топ-5 запросов входят платежи, переводы, кешбэк, вклады и кредиты.